退款政策

生效日期：2026.11.2

本政策适用于 Nano Banana Pro 中文站（以下简称"本平台"）的付费服务，由本平台运营方香港智能體有限公司（Hong Kong Prompt Limited）负责执行。

一、退款期限

自付费购买相关服务之日起三个月内，您可以申请退款；超过三个月的，本平台不再支持退款。

二、已使用部分的处理

如您在提出申请前已实际开通、调用或消耗相关服务（包括会员权益、生成次数、算力额度、订阅时长、接口调用次数等），本平台有权根据实际使用情况，在合理范围内扣除相应费用后退还剩余款项；适用法律另有规定的除外。

三、非您原因造成的损失

因平台系统故障、重复扣款、未实际开通服务等非您原因造成损失的，本平台将按适用规则处理退款或补偿。

四、不予退款的情形

您不得以恶意退款、虚假投诉、拒付、盗刷、套现等方式损害平台或第三方的合法权益。因违反《用户协议》被取消订单或终止会员资格的，本平台可拒绝退款或仅部分退款。

五、如何申请

请发送邮件至 support@nano-banana.cn，注明注册邮箱、订单号和退款原因。

六、您的法定权利

本政策不影响您依据中国香港特别行政区法律享有的法定权利，包括《商品说明条例》（香港法例第 362 章）和《服务提供（隐含条款）条例》（香港法例第 457 章）下的权利。